Adrian Night

Вот как учили в институте? Клиенту необходимо рассказать о главных приимуществах продукта. Говорить лучше точные цифры/данные, а не обещать ему размытую картинку, с неопределенным будущим…. Все помнят такое???

Так вот. С утра мысль навеяна была мне просторами рунета.

Например:

Пылесос XXX. Уровень шума 90 дБ, радиус действия – 9,2 метра; Обьем пылесборника – 1,3 литра; мощность всасывания – 350 Вт; потребляемая мощность – 1600 Вт; функция автосматывания провода – есть; материал – сталь; насадки – пол/ковер, турбощетка, щелевая, для уборки пыли; цвет – фиолетовый; цена – 3200 рублей.

Отличные данные??? При этом отображены все приимущественные показатели. Покупаем? Вот именно… Эти данные ни чего Вам не говорят, если Вы не специалист по пылесосам, или к примеру не проработали пару лет в МВидео, в отделе бытовой техники.

Все эти дБ, Вт ни о чем не говорят. Откуда же мне знать, что 90 дБ это хорошо??? А мощность всасывания 350 Вт, это много или мало??? И даже сравнительная таблица, врятли бы спасла ситуацию, клиент ведь не хочет заморачиваться, ему нужно что бы все было ясно и понятно!!!!

А для нового йогурта, 350 кКал… Это сколько??? Могу я себе позволить в день столько колорий съесть??? А еще какие то углеводы, аминокислоты, и прочая фигня, о которой мне ровным счетом практически ни чего не известно…

Так вот, все это конечно очень хорошо, но только вот все эти данные/факты, необходимо перевести на язык людей. Потребитель должен оценивать Ваш продукт по сформированному стереотипу, живущему в каждом. Он должен воспринимать факты о продукте на уровне сравнения. Так например Rowenta ни говоря ни слова, донесла до потребителя факт о том, что пылесос который предлагают они, является тихим… очень тихим))))

Смотрим ролик:

Более того, потребителю нужны эмоции!!! Запомните это, как я когда то это осознал: ЭМОЦИИ ПРОДАЮТ ТОВАР, А НЕ СУХИЕ ФАКТЫ!!!

Реклама должна вызвать у потребителя всплеск положительных эмоций, для того что бы он сначала запомнил этот товар, а потом его приобрел.

Вот например интересная, веселая, вызывающая положительные эмоции реклама Альфа-Банка:

Или вот, очень и очень эмоциональная реклама пива Budweiser^

P.S. Это на заводе делают туфельки, мы же продаем в наших магазинах, красивые ножки!!!